Politique de confidentialité

Festival Charlevoix Danse
Dernière mise à jour : 06 mai 2025

Introduction

Le site www.festivalcharlevoixdanse.org est exploité par Festival Charlevoix Danse, un organisme à but non lucratif situé au 149 rue Ambroise-Fafard, Baie-Saint-Paul, Québec, G3Z 2K1.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter dans le respect des lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels au Québec et, le cas échéant, le RGPD.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse courriel
Données de paiement (via un prestataire sécurisé)
Adresse IP et données de navigation (via cookies si consentement donné)
Historique de commandes (billets achetés, date, événement, montant)

Finalités de la collecte

Ces données sont utilisées pour :

Traiter et confirmer vos achats de billets
Vous transmettre les billets par courriel
Communiquer avec vous à propos de votre commande
Envoyer des informations relatives à nos événements (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site et nos services

Paiement sécurisé

Les paiements sont effectués par carte de crédit via une plateforme de paiement tierce sécurisée. Vos données bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de services techniques (paiement, hébergement)
Les organisateurs d’événements en lien avec votre commande
Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Cookies et outils de mesure d’audience

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et, sous réserve de votre consentement, des outils comme Google Analytics pour analyser le trafic.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Infolettres

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des infolettres ou des communications concernant nos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque courriel.

Durée de conservation

Les données sont conservées :

Aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service
Jusqu’à 7 ans à des fins fiscales et comptables
Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact pour les communications (si consentement donné)

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification de vos données
Retrait de votre consentement
Demande de suppression ou de limitation

Pour exercer vos droits, contactez-nous à festivalcharlevoixdanse@gmail.com

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de changement majeur, vous en serez informé via le site.